Fjernhjelp på Mac

Fire steg, cirka fem minutter. Du trenger e-posten fra meg med oppsettet. Gjør det gjerne før vi skal ha økten.

1Last ned RustDesk

Finn ut hvilken Mac du har: klikk på Apple-menyen → Om denne maskinen.

Last ned: Apple-brikke (M1, M2, M3 …) Last ned: Intel-prosessor

Står det Brikke: Apple, velg den første. Står det Prosessor: Intel, velg den andre.

2Installer

Åpne filen du lastet ned, og dra RustDesk inn i Programmer-mappen. Start RustDesk fra Programmer.

Sier Macen at programmet ikke kan åpnes? Høyreklikk på RustDesk i Programmer og velg Åpne.

3Koble til serveren min

Når vi har avtalt en økt, får du en e-post med oppsettet. Marker oppsett-koden i e-posten og kopier den (⌘ Cmd + C).

I RustDesk: klikk på Innstillinger (tannhjulet) → Nettverk → ID/Relay-server, og velg Importer serverkonfigurasjon. Status nederst skal vise Klar.

Finner du ikke Importer? Skriv inn ID-server og Nøkkel fra e-posten i stedet, og trykk OK.

4Gi tillatelser

For at jeg skal se skjermen og kunne hjelpe deg, må Macen gi RustDesk lov. Åpne Systeminnstillinger → Personvern og sikkerhet og slå på RustDesk under:

RustDesk viser også egne knapper for dette i hovedvinduet. Macen kan be deg starte RustDesk på nytt etterpå.

Når vi har avtalt en økt: betal første halvtime med Vipps (du får nummeret på e-post), og send meg så ID og engangspassord fra RustDesk-vinduet på e-post til omghjelp@gmail.com. Du ser alt jeg gjør, og kan avslutte når som helst.